Intelligenza Artificiale integrata nei processi aziendali a Bologna
A Bologna SS9 Digitale sviluppa e integra applicazioni di intelligenza artificiale nei processi che l’azienda esegue già: ricerca di informazioni, lettura e classificazione documentale, agenti e workflow con passaggi controllabili. Il lavoro comprende anche il collegamento con i sistemi aziendali che forniscono i dati o ricevono i risultati.
Quando un’impresa ha già software, dati e competenze interne, la sfida può essere far dialogare strumenti e processi senza aggiungere un’altra chat scollegata. Il progetto si concentra sul punto in cui l’informazione si cerca, si classifica o si trasferisce manualmente.
La conoscenza è dispersa tra documenti e persone — Procedure, manuali e documentazione tecnica esistono, ma per recuperare l’informazione corretta bisogna sapere chi chiedere o quale cartella consultare.
Documenti in ingresso da leggere e classificare — Richieste, ordini e comunicazioni seguono flussi ripetitivi che assorbono tempo prima ancora che qualcuno possa lavorarci.
Workflow manuali tra applicazioni — Il risultato di un’analisi AI non raggiunge chi deve agire finché una persona non ricopia le informazioni negli altri sistemi.
Una demo non diventa uno strumento quotidiano — Senza fonti aggiornate, ruoli definiti e un modo per verificare le risposte, un assistente resta separato dal processo aziendale.
Cosa può fare SS9 Digitale
L’intervento dipende dai sistemi, dai dati e dai vincoli del progetto. Il ruolo di SS9 Digitale è progettare e integrare il servizio senza presupporre che sia necessario sostituire ciò che già funziona.
Ricerca semantica e RAG — Rendere interrogabili fonti aziendali selezionate e restituire risposte riconducibili ai documenti utilizzati.
Document intelligence — Estrarre e classificare campi da documenti non strutturati, progettando i controlli necessari prima che il dato prosegua nel workflow.
Agenti e workflow — Orchestrare sequenze di operazioni collegate ai sistemi aziendali, definendo cosa l’agente può fare da solo e dove occorre una conferma.
Prototipi e applicazioni custom — Costruire l’interfaccia applicativa necessaria a usare l’AI nel processo invece di lasciare l’utente su uno strumento separato.
Come si integra con ciò che esiste
Il servizio Intelligenza artificiale non presuppone un cambio di piattaforma. Verifichiamo prima quali sistemi e interfacce sono disponibili nel contesto di Bologna.
Archivi documentali e basi di conoscenza approvati per lo specifico caso d’uso.
ERP, CRM e altri software aziendali tramite interfacce e autorizzazioni disponibili.
API dei modelli e servizi AI selezionati in fase di progetto, con i relativi vincoli di trattamento dati.
Workflow e applicazioni custom nei quali rendere visibili le fonti, gli esiti e i passaggi di supervisione.
Un percorso sul processo reale
Understand, Design, Build, Integrate e Improve sono le fasi del nostro metodo; il peso di ciascuna dipende dal problema e dal perimetro concordato.
Understand — Identifichiamo un’attività osservabile e frequente, le fonti informative autorizzate e i casi in cui la risposta automatica non è sufficiente.
Design — Definiamo fonti, permessi, verifiche, gestione degli errori e ruolo della persona, prima di scegliere l’architettura AI.
Build — Realizziamo un’applicazione o un workflow delimitato, con output riconducibili ai dati che lo hanno prodotto.
Integrate & Improve — Colleghiamo il risultato al processo esistente e misuriamo qualità e utilità prima di estendere il perimetro.
Una sede a Fidenza, progetti lungo la Via Emilia
SS9 Digitale ha sede esclusivamente in Via Sandro Pertini, 13, 43036 Fidenza (PR. Bologna è un territorio servito, non una sede locale: sopralluoghi e giornate in presenza si pianificano quando il progetto lo richiede.
Domande frequenti: Intelligenza artificiale a Bologna
Che cosa può fare un sistema RAG per la mia azienda a Bologna?
Può cercare in un insieme definito di documenti aziendali e preparare risposte basate sulle fonti recuperate. Vanno progettati accessi, aggiornamento dei contenuti e verifica delle risposte.
Potete collegare un agente AI al nostro ERP o CRM?
Si può progettare un’integrazione se i sistemi e i permessi consentono di leggere o aggiornare i dati necessari. Azioni e approvazioni vengono delimitate prima di automatizzarle.
Un knowledge assistant conosce automaticamente tutti i documenti?
No. Occorre selezionare e preparare le fonti, stabilire chi può consultarle e verificare che l’assistente restituisca informazioni riconducibili ai contenuti autorizzati.
Come si evita che un agente compia un’azione non voluta?
Si limitano strumenti e permessi, si progettano controlli e, per le decisioni che lo richiedono, si mantiene un passaggio di conferma umana.
Avete una sede a Bologna?
No. SS9 Digitale ha sede esclusivamente a Fidenza, in Via Sandro Pertini 13, e segue progetti per aziende di Bologna e lungo la Via Emilia.
Individuiamo un processo adatto all’AI
Partiamo da un’attività concreta, dalle fonti che la alimentano e da come verificare il risultato. Da lì si valuta se un workflow, la ricerca semantica o un agente hanno senso.